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機遇與挑戰同在，光榮與夢想共存!廣州聚星源科技成功中標梅州農信社電話銀行呼叫中心系統，再次憑借深厚的行業知識將成熟的呼叫中心軟件技術應用于金融領域，證實了聚星源在行業的專業性和知名度。據悉，聚星源科技為梅州農信社呼叫中心系統提供了專業、優質、快捷的服務體系，提升梅州農信社的企業形象和社會地位，處理銀行卡業務的投訴、咨詢、預約、帳務服務、改密掛失等特殊交易以及專家理財、創新業務等服務，最終提高客戶滿意度和忠誠度、提升企業核心競爭力。

銀行卡作為個人金融業務的主要載體,不僅是一種集融資與金融服務于一體的金融產品,而且是改善資產負債結構、提高盈利能力的重要工具，大力發展銀行卡業務對于改善農信社的資產質量，提高農信的資本報酬率、行業競爭力具有很強的積極意義。

客戶服務中心系統的概念不僅僅是電話銀行的延伸，與傳統的金融系統的自助業務相比，它有很多自身的優勢，如人的介入使客戶服務中心系統與用戶的交流具有更豐富的內容，CTI技術的引入能使客戶服務中心系統向客戶提供更多的信息服務和更靈活的服務手段。

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