發(fā)布時(shí)間: 2013/10/04
日前,聚星源科技憑借雄厚的綜合實(shí)力中標(biāo)四川遂寧華潤萬通燃?xì)?a href="http://m.x8022.cn">呼叫中心項(xiàng)目。這是繼聚星源先后承建的華潤集團(tuán)下旗下的大同燃?xì)狻⒒幢比細(xì)獾挠忠痪拮鳌?span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size:10.5pt;font-family:">
項(xiàng)目背景:
四川華潤萬通燃?xì)夤煞萦邢薰臼?span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size:10.5pt;font-family:">2007年1月經(jīng)國家商務(wù)部批準(zhǔn)同意由境外投資者并購四川萬通燃?xì)夤煞萦邢薰径兏O(shè)立的外商投資股份公司。公司注冊(cè)資本1.22億元人民幣,由華潤燃?xì)馔顿Y(香港)有限公司和四川明星電力股份有限公司共同持股。 公司主營城市民用燃?xì)猓囉脡嚎s天然氣生產(chǎn)、銷售、改車和維修,天然氣工程設(shè)計(jì)、安裝,淺層油氣資源開發(fā),農(nóng)用碳銨生產(chǎn)銷售,天然氣化工產(chǎn)品、高新技術(shù)燃料、燃?xì)庠O(shè)備批發(fā)零售,LNG項(xiàng)目建設(shè)與營運(yùn)。擁有城南、城北兩個(gè)天然氣儲(chǔ)配氣站和三個(gè)區(qū)域調(diào)壓站,城市高、中、低壓供氣管網(wǎng)500余公里,縱橫交錯(cuò)環(huán)繞城市各個(gè)角落,并延伸至城市周邊幾大開發(fā)新區(qū)和郊區(qū)。發(fā)展民用、商業(yè)、CNG汽車各類用戶10萬余戶,年供氣量5000多萬m3,為改善服務(wù)環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,全力為廣大市民提供熱情、文明、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),華潤萬通燃?xì)庥邢薰驹谒拇ㄈA潤萬通燃?xì)夤煞萦邢薰竟珗@口辦公大樓設(shè)立了華潤萬通燃?xì)夥⻊?wù)中心。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各行各業(yè)都重視客戶服務(wù)水平的提高,其中一項(xiàng)重要的措施就是建立客戶服務(wù)中心。企業(yè)由"以產(chǎn)品為中心"的模式向"以市場(chǎng)為中心"、"以客戶為中心"的模式轉(zhuǎn)移。企業(yè)需要轉(zhuǎn)換自己的視角"外向型"地整合內(nèi)外部資源,幫助企業(yè)利用一切可以利用的資源高效、正確、快速地處理與客戶之間的溝通。因此對(duì)燃?xì)夥⻊?wù)商的服務(wù)能力和服務(wù)水平提出了更高的要求。