發(fā)布時間: 2019/07/31
薇美姿一直站在行業(yè)最前端,與時俱進,為客戶提供最優(yōu)質產品和最貼心的客戶服務。經過半年的籌備,薇美姿攜手聚星源開發(fā)屬于自己的呼叫中心系統(tǒng),建立一站式服務平臺,并于2015年7月3日正式上線運營 。
廣州薇美姿成立于2006年,是集研發(fā)、生產及銷售于一體的綜合性高新技術企業(yè)。旗下有“舒客”(Saky)、“舒客寶貝”和“優(yōu)克”(U2K)三個品牌。
2011年,薇美姿獲得國家高新技術企業(yè)認證。
2012年3月,舒客榮獲2011年度中國化妝品最佳口腔護理品牌。
2012年12月,舒客牙膏獲“廣東省名牌產品”稱號。
2013年5月,薇美姿榮獲2013年中國美伊金獎(流光白早晚牙膏)。
2013消費者最信賴十佳品牌--“洗滌類”十佳品牌等。
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呼叫中心系統(tǒng)是實現“以客戶為中心,信息服務扁平化”的重要載體,是整合客戶資源和為廣大客戶提供統(tǒng)一服務的“窗口”。它承擔著企業(yè)的營銷、銷售和服務的任務,作為一個窗口,塑造企業(yè)品牌,提升企業(yè)形象,建立客戶關系和維系客戶關系。

薇美姿目前存在經銷商和消費者兩條400外線和一條內線,呼叫中心系統(tǒng)的建立規(guī)避了資源整合不齊全,管理難等問題,自動靈活的幫助企業(yè)處理大量和各種各樣的電話呼入和呼出服務等運營活動,將整合企業(yè)內分屬各職能部門統(tǒng)一為客戶提供的優(yōu)質的服務。
今年6月,在薇美姿的IT部與舒客銷售中心的共同努力下,聚星源已經把薇美姿的呼叫中心調整完畢。呼叫中心在西北大區(qū)和內部線進行了為期一個月的試運行,運行狀態(tài)良好,并于7月3日正式上線運營。
薇美姿呼叫中心正式上線運營象征著薇美姿的服務水平的成功晉級,同時,也標志著聚星源深耕化妝品行業(yè)呼叫中心的又一成功應用。
聚星源科技作為呼叫中心領域的領航者,一直致力于為客戶提供領先、可靠的呼叫中心產品,為各行業(yè)提供一站式的呼叫中心解決方案。FICC全媒體呼叫中心實現了將視頻、數據、微信、IM、CRM等服務方式高度集成融合,打造全媒體客服體系平臺,具有穩(wěn)定可靠、開放易用、擴展方便、維護簡單等特點,在全國有超過8000家客戶正在使用聚星源的產品和服務,憑借強大的技術力量、高可靠性的產品,聚星源將持續(xù)為廣大客戶的高品質運營保駕護航!