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5月24日，廣州開發(fā)區(qū)科技創(chuàng)新和知識產權局專家、領導一行六人蒞臨廣州市聚星源科技有限公司開展檢查指導工作，對“全媒體呼叫中心”系統(tǒng)建設創(chuàng)新進行考察指導。

全媒體呼叫中心是指利用通訊系統(tǒng)、互聯(lián)網和全媒體互動。建立呼叫中心多媒體信息通道， 實現(xiàn)網絡與客戶的多渠道互動， 在運營模式上重點引進先進的客戶關系管理理念， 實現(xiàn)呼叫中心從業(yè)務受理型向營銷服務型的轉型，深度服務客戶 。

近年來，廣州開發(fā)區(qū)大力實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，知識產權工作基礎扎實，針對企業(yè)知識產權工作出臺的一系列政策措施，為企業(yè)發(fā)展提供了更好服務，貫標工作因而也受到越來越多企業(yè)的重視，取得了良好的成效。

企業(yè)簡介：

廣州市聚星源科技有限公司是專業(yè)從事呼叫中心系統(tǒng)軟件產品開發(fā)、服務、銷售的高科技企業(yè)。公司開發(fā)了具有自主知識產權的高性能呼叫中心系統(tǒng)（Focus callcenter）、智能外撥系統(tǒng)（Focus PDS）、客戶關系管理系統(tǒng)（Focus CRM）、一卡通系統(tǒng)、營業(yè)收費系統(tǒng)、商業(yè)連鎖管理等系統(tǒng)，致力于為廣大客戶提供有競爭力的信息化解決方案，客戶遍及全國二十多個省市自治區(qū)。