作為廣西北投集團旗下核心環(huán)保水務板塊企業(yè)，廣西北投環(huán)保水務集團肩負著區(qū)域水務供應、環(huán)保治理的重要民生職責。為破解傳統(tǒng)客服渠道分散、響應滯后、管理低效等痛點，集團攜手國內前沿呼叫中心解決方案提供商聚星源，搭建全媒體智慧呼叫中心系統(tǒng)。項目實現(xiàn)多渠道服務統(tǒng)一管控、工單智能流轉與集團化協(xié)...
近日，杭州機場傳來喜訊，其96299客服熱線成功升級為全國民航首個基于DeepSeek大模型的AI智能呼叫中心，標志著民航客服服務從 "人工為主" 邁向 "智能驅動" 的全新階段，為民航智慧服務樹立了全新標桿。這一里程碑式的成就背后，廣州市聚星源科技有限公司起到了重要作用，聚星源科技依托自主研發(fā)的 AI ...
在這場轉型的浪潮中，幸福基業(yè)物業(yè)服務公司以其前瞻性的視野，攜手聚星源這一技術創(chuàng)新的佼佼者，共同打造了業(yè)界領先的呼叫中心系統(tǒng)，不僅為業(yè)主帶來了前所未有的便捷與高效，更為物業(yè)服務行業(yè)樹立了新的標桿。近日，幸福基業(yè)物業(yè)服務公司正式發(fā)布紅頭文件，對聚星源的專業(yè)技術和服務給予了高度評價與深...
在數(shù)字化轉型的浪潮中，客戶服務的質量和效率成為了企業(yè)競爭的核心。近日，廣州市聚星源科技有限公司憑借其精湛的技術和豐富的行業(yè)經驗，成功為華潤守正量身打造了全新的智能客服系統(tǒng)，該平臺通過引入最新AI人工智能深度學習和語義分析技術、渠道整合、功能升級、界面優(yōu)化，為用戶提供渠道一體化、服務...
大型物業(yè)管理公司的呼叫中心能夠很好的幫助管理實現(xiàn)與客戶之間的無線溝通，它的電話前端接入部分是以物業(yè)管理公司的業(yè)務流程模式設計的，同時它的后端還把物業(yè)管理公司的主要部門管理部、財務部、園藝綠化部、清潔部、保安部、技檢部、飲品派送部、辦公室等融合在一起。而對于物業(yè)管理公司，是如何利用...
12309檢察服務呼叫中心，也稱12309檢察服務熱線，該熱線系統(tǒng)平臺的建立，向社會公眾提供“一站式”綜合性服務，群眾可以打破時間和空間限制，隨時隨地通過網站、移動客戶端、微信公眾號、電話熱線等渠道，獲得全國檢察機關提供的全方位、全覆蓋、立體式檢察服務。......
作為國內領先的全媒體智能化呼叫中心系統(tǒng)提供商——聚星源科技，以旗下產品“智能在線客服系統(tǒng)”榮獲“2020年度CTI論壇編輯推薦獎”技術產品大獎。......
喜報！聚星源榮獲“2020年廣東省優(yōu)秀軟件產品”獎。12月8日，“新基建、新動能、新生態(tài)——2020年第九屆粵港云計算大會暨第四屆粵港澳ICT大會”在廣州市東方賓館會展中心舉行，此次大會也是廣東軟件行業(yè)協(xié)會成立20周年的慶祝活動。......
聚星源，通過20多年的呼叫中心實施經驗，給羊城通提出了全媒體客服解決方案，以先進的智能客戶聯(lián)絡平臺技術為主要手段，實現(xiàn)羊城通與客戶高效智能的聯(lián)絡，搭建覆蓋整個公司業(yè)務的智能客戶聯(lián)絡平臺系統(tǒng)，通過客服系統(tǒng)給市民提供400熱線服務、在線、機器人、外呼等對外的客戶服務，同時對內提供工單流轉...
近日，聚星源科技一舉中標翔業(yè)集團全渠道呼叫中心系統(tǒng)建設項目。憑借20年的呼叫中心經驗和對機場行業(yè)的深刻理解，聚星源科技以精湛的技術、穩(wěn)定的產品、優(yōu)質的服務獲得業(yè)主的肯定，并于近日簽署了合作協(xié)議。......
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